Sistema de Seguranca

Tem como características:

Perguntas Frequêntes

1 - O aplicativo esta disponível para plataforma Android e IOS?

Sim pode ser fornecido para ambas plataformas.

2- Porque não esta disponível na Google Play e Appl Store?

O aplicativo é desenvolvido exclusivamente para o condomínio, possui seu nome e pode conter características dos seus moradores, como nome, número do apartamento ou casa, pode conter fotos e ter uma apresentação específica. É de propriedade do condomínio.

A distribuição é realizada através de um endereço web, email ou Whatsapp disponibilizado para os condôminos. Para plataforma Android não existe qualquer exigência de certificados para distribuição. Já para plataforma IOS, certificados de confiabilidade empresarial são exigidos e fornecidos para o funcionamento.

3 - Mas como o aplicativo possibilita a operação do portão?

Junto ao portão é instalado uma eletrônica que se comunica diretamente com todos os aplicativos ligados a este portão. A comunicação se realiza via internet. Esta eletrônica realiza as operações atendendo as solicitações do aplicativo.

4 - Precisa ter internet próximo ao portão?

Sim como a comunicação é via internet, precisamos ter sinal wifi no local do portão. Normalmente os condomínios tem planos de internet específicos. Porém se não tiver, é possível instalar para atendimento ao sistema um modem roteador 3G com chip de qualquer operadora que irá funcionar bem.

5 - Mas no caso de ter que instalar internet precisa de um plano de dados de grande capacidade no chip da operadora?

Não, um plano 3G com 2Giga de tráfego mensais é suficiente.

6 - O sistema é imune a falhas?

Como a comunicação é via internet, e o portão pode ser acionado de qualquer lugar com o celular, desde que tenha internet no local onde o celular se encontra. Existem pontos cegos na rede de todas as operadoras. Mas se houver comunicação o sistema não falha.

7 - Mas como vou saber se tem internet onde estou com o meu celular?

O aplicativo informa se a comunicação com a rede da operadora existe e se foi realizada a conexão com o servidor para realizar operações.

8 - E sobre este servidor de internet?

O uso do servidor, faz parte do fornecimento do sistema. Durante 24 meses o acesso é garantido a todos os usuários do condomínio sem custo. Durante este período, se houver necessidade de qualquer alteração de acesso ao mesmo, os usuários serão avisados e eles mesmos poderão fazer as alterações. Após o período de 24 meses, uma taxa de R$ 50,00 ANUAL para todo o condomínio será cobrada para manutenção do servidor.

9 - Pode ser instalado em qualquer portão elétrico de garagem?

Sim podem ser instalados em qualquer portão. Alguns possuem a possibilidade de uso de botoeira externa que exigem um tipo de eletrônica e outros que não possuem exigem outra eletrônica.

10 - Porque existem 03 modelos de equipamentos?

A comercialização é realizada com três modelos, visando atender as características de todos os condomínios. Existe a possibilidade de inicio com o sistema básico que praticamente é um substituto para o controle sem fio indo até o modelo mais avançado que informa presença de pessoas ou objetos em uma área de segurança de 5 a 10 metros da frente externa do portão.

11 - O meu controle sem fio que uso normalmente continua funcionando?

Sim. O Garage, é um aditivo ao controle existente que continua funcionando normalmente.
Quando operar o portão com o controle sem fio ou com o aplicativo, sempre haverá indicação do status do portão no aplicativo.

12 - Quanto tempo após pedido terei o sistema instalado e operando em meu condomínio?

O desenvolvimento do aplicativo varia conforme definição das páginas de acesso dentro do mesmo, do tipo de personalização e se será desenvolvido para as plataformas IOS e Android.
O tempo mínimo previsto é de 15 dias úteis e máximo de 50 dias úteis.

13 - Mas não tem pronta entrega?

Não é possível um aplicativo e eletrônica personalizados serem a pronta entrega. Não existem modelos pré definidos ou pré desenvolvidos. Algumas áreas são comuns em todos os aplicativos como a comunicação com o servidor. Mas o visual e a maneira de acionamento são exclusivas de cada condomínio.

14 - Este sistema é seguro? Se uma pessoa fora do condomínio conseguir o aplicativo poderá operar o portão quando quiser ?

Todas as cópias do aplicativo distribuídas no condomínio, são identificadas por numeração aleatória de forma que nem o desenvolvedor/fabricante sabe esta numeração. Na instalação no celular este numero é gerado para aquela instalação e sem ele o servidor não autoriza o acesso.
Além deste numero, existe ainda o endereço do servidor que é variável, o numero de Identificação do usuário, senha do servidor, endereço de escrita e endereço de leitura.
Somente o aplicativo que tem estas informações que se cruzam internamente tem acesso a operação

15 - Quantas cópias do aplicativo são fornecidas?

Para cada apartamento ou casa do condomínio são fornecidas normalmente duas (02) cópias do aplicativo que podem ser personalizadas individualmente. Mais cópias poderão ser adquiridas e autorizadas.

16 - Tenho minha cópia do aplicativo em quantos celulares posso instalar?

Cada cópia pode ser instalada em UM celular. Como explicado acima, na instalação um numero é gerado para aquela cópia com aquele celular que quando se comunicar com o servidor, registra este numero para aquele apartamento ou casa, funciona somente neste celular.

17 - Se eu trocar, perder ou roubarem o celular?

Nestes casos, é necessário contatar o suporte via WhatsApp (+55 51 999817786) para que o numero de acesso seja apagado no servidor. Após pode-se instalar novamente o aplicativo em outro celular como na primeira instalação para geração de nova numeração.

18 - Se eu errar e instalar uma cópia em um celular além das duas autorizadas?

São fornecidas DUAS cópias normalmente para cada condômino, podendo ser adquiridas mais.
Se o condômino tiver autorização para usar DUAS cópias e por engano ou desconhecimento tentar usar mais, as cópias autorizadas serão deletadas do servidor de forma que o mesmo não tenha mais acesso. Para resolver é necessário comunicar o erro ao suporte que fará os ajustes necessários.

19 - Existe algum sistema operando que possa ser usado como demonstração?

Não existem cópias de sistemas já instalados e operando para demonstração. Alem do conforto e praticidade oferecidas pelo sistema, ele também é um serviço de segurança. Preservando esta segurança e respeitando o direito de propriedade dos condomínios que já adquiriram o sistema, não fizemos demonstração, divulgação ou propaganda de sistemas já instalados.

20 - Mas como saberemos se o sistema funciona antes da aquisição?

A ordem de compra emitida pelo condomínio, descreve os prazos de entregas e etapas da implantação a serem realizadas pela equipe de desenvolvedores do fabricante. Nenhum valor inicial será solicitado, somente quando as etapas definidos na ordem de compra forem realizadas que haverá pagamento por parte do condomínio.

21 - Mas que etapas são estas?

A ordem de compra emitida pelo condomínio, descreve os prazos de entregas e etapas da implantação a serem realizadas pela equipe de desenvolvedores do fabricante. Nenhum valor inicial será solicitado, somente quando as etapas definidas na ordem de compra forem realizadas que haverá pagamento por parte do condomínio.

22 - Se entendi direito, desenvolvem o aplicativo, a eletrônica sem personalização individual, ou seja sem nome de morador por exemplo e colocam a funcionar. Depois é feita a personalização individual?

Sim é isto mesmo, primeiro personaliza para o condomínio em geral, depois atualiza para os moradores que desejarem o aplicativo mais personalizado.

23 - O que é IoT??

IoT é "Internet of Things” em inglês. Traduzindo Internet das Coisas é uma tecnologia moderna onde diferentes objetos, de carros a máquinas industriais ou eletrodomésticos e equipamentos elétrico e eletônicos, compartilhem dados e informações para concluir determinadas tarefas. A base para o funcionamento da IoT são sensores e dispositivos de acionamento, que tornam a comunicação entre as “coisas” possível. Na industria é conhecida como Industria 4.0. O Garage utiliza esta tecnologia.

24 - Como funciona o sensor de presença no MODELO PLUS?

Os sensores de presença são instalado na parte de cima do portão voltado para a rua de maneira que possa sentir a presença de pessoas. Para uma melhor área de segurança, dois sensores são recomendados. No entanto somente um pode ser instalado. Sempre que o aplicativo estiver ativo no celular a informação de existência de pessoas ou objetos dentro da área de segurança será informada para que o usuário tenha o cuidado para sua segurança e realize a operação do portão com confiabilidade.

25 - É possível visualizar a área do portão antes do acionamento pela internet?

Nas versões disponibilizadas para comercialização no momento, não é possível visualizar a área do portão pela internet. No entanto esta em desenvolvimento por nossas equipes um up grade das versões existentes que possibilitará a visualização da área externa boa portão. Todas as versões comercializadas poderão adicionar a função de visualização da área assim que estiver disponível.